"Moving-In ist ein Unternehmen, das weiß, was benötigt wird, und dies schnell bereitstellen kann."
Das ist Frank!
Frank ist selbstständiger Unternehmer unter dem Namen FD Woonservice. Unter diesem Namen arbeitet er häufig für Bauunternehmen (Instandhaltungs- und Renovierungsprojekte) sowie für Wohnungsbaugesellschaften (soziale Betreuung). Von Nijhuis Bouw B.V. Apeldoorn wird er als Wohnberater engagiert. Frank kümmert sich um alle sozialen Belange rund um die Renovierungsarbeiten, die in den Wohnungen der Mieter durchgeführt werden.
"Einige Bewohner waren so zufrieden, dass sie am liebsten in der Übergangswohnung geblieben wären"
Nijhuis Bouw B.V. Apeldoorn wird wie folgt beschrieben:
Nijhuis Bouw ist stark in:
- Sie kommunizieren klar, was sie tun und für wen sie es tun.
- Sie verlieren das Interesse der Auftraggeber und der Bewohner nicht aus den Augen.
- Bei hoher Kundenzufriedenheit sehen sie auch, dass sie gute Arbeit leisten.
Warum Moving-In?
"Was uns besonders ansprach, war die Geschwindigkeit des Handelns und das Mitdenken bei allen Projekten. Außerdem wurden die Wohnungen immer auf eine gemütliche Weise eingerichtet, und die Zusammenarbeit mit Rebecca verlief fantastisch! Sowohl geschäftlich als auch sozial war der Kontakt angenehm", erzählt Frank. "Manchmal hoffte ich, dass sie abwesend war, weil ich dann die lustige Abwesenheitsmeldung von ihrer E-Mail wieder in meinem Posteingang bekam", lacht Frank.
Was war das Ziel?
"Den Bewohnern während der Arbeiten in ihrer Wohnung eine alternative 'Zuhause' bieten, in dem sie in aller Ruhe bleiben können. Ich strebe an, diese Ruhe so weit wie möglich in der direkten Umgebung zu gewährleisten, ohne dass die Bewohner durch die Arbeiten gestört werden."
"Was ich sehr gut finde, ist, dass nach der Fertigstellung ein klares Abnahmeprotokoll übergeben wird"
Die Erfahrung mit Moving-In
Kurze Kommunikationswege
Schnelle Reaktionszeiten
"Falls einmal etwas in der Wohnung fehlt, wird nicht schwierig getan. Zum Glück werden die Wohnungen oft intakt und korrekt hinterlassen, was natürlich ein Kompliment für die Bewohner ist."
Mitdenken
"Es wird gut mit dem Kunden über die benötigten Dinge nachgedacht. Nach der Fertigstellung wird ein klares Abnahmeprotokoll übergeben, was sehr angenehm ist, um es zurückzubekommen."
Das Ergebnis
"Das Ergebnis ist, dass die Bewohner, die die Ruhe- oder Übergangswohnung genutzt haben, mit der Qualität der Wohnungen zufrieden waren. Einige waren sogar so zufrieden, dass sie am liebsten in der Übergangswohnung geblieben wären. Nachdem sie jedoch in die renovierte Wohnung zurückgekehrt waren, haben sie dies glücklicherweise schnell wieder geändert."
